При использовании данного метода вначале формулируются все условия и допущения, в окружении которых данная проблема или ситуация существуют. Это могут быть очевидные утверждения, о которых мы даже не задумываемся. Затем все эти утверждения преобразуются в «обратные», над которыми далее проводится «креативная работа».
Пример. Предположим, ваша компания является продавцом компьютерной техники, и вы знаете, что в скором времени неподалеку от вас будет открыт розничный салон крупного сетевого дискаунтера, продающего компьютеры. Ваша задача – выдержать ценовую конкуренцию и продолжить рост бизнеса. Вы формулируете несколько утверждений, которые характеризуют ваш бизнес:
1. Мой магазин продает новую компьютерную технику.
2. Мой магазин продает программное обеспечение.
3. Клиенты платят за компьютеры, которые они приобретают.
Теперь вы начинаете изменять в «обратную» сторону эти утверждения. Например, третье утверждение может быть изменено на «Клиенты не платят за компьютеры, которые они приобретают». Эта идея может показаться интересной, и тогда возникает вопрос: «А кто платит за компьютеры?» Ответ: «Возможно, это местные компании, интернет-кафе или компьютерные клубы». Развивая эту мысль, можно прийти к следующей: Вы предлагаете местным компаниям скидку на партии компьютеров; предлагаете им, чтобы они предложили своим сотрудникам беспроцентный (или низкопроцентный) кредит на приобретение ваших компьютеров со скидкой.
